Software · in der Cloud oder im eigenen Firmennetz
Wer kann das bei Ihnen ausser ihr?
In fast jedem Betrieb gibt es Rollen, die genau eine Person beherrscht: Zoll, Lohn, ERP, Instandhaltung, Einkauf, Jahresabschluss – bis hinauf zur Geschäftsleitung. Firnkern ist die Software, mit der ein Betrieb das Wissen seiner wichtigsten Leute sichert, prüft und übergibt – mit künstlicher Intelligenz, die zuhört, nachfragt und mit Beleg antwortet.
Lieber reden? +41 79 580 86 41 · info@firnkern.com
Die Filme
Unter zwei Minuten Werbefilm, die ganze Software im Vorführfilm
Beide Filme zeigen Firnkern Server 2.8 mit dem Pilotbetrieb «Muster Präzision AG». Alle Personen und Daten sind erfunden. Die Filme sind auf Deutsch; Untertitel auf Deutsch und Englisch.
Sprecherstimme synthetisch (lizenziert). Die Vorführung an Server 2.4 (24 Minuten, Computerstimme) ist Archiv und wird nicht mehr gezeigt.
Produkttour · ohne Anmeldung
Zwölf Schritte, einmal durchgeklickt
Bildschirme aus Firnkern Server 2.8, Pilotbetrieb «Muster Präzision AG». Alle Namen und Daten sind erfunden.
Die KI (der Kern)
Die Software, die zuhört und nachfragt
Die KI ist in der Software als Figur sichtbar – der Kern aus dem Firnkern-Zeichen. Sie stellt im Erzählen die Fragen, fragt nach, wenn Grund oder Beispiel fehlen, und beantwortet, was eine Nachfolge fragen würde. Sie ist Software, keine Person – und sagt das in jeder Blase.
Sie fragt, die Person erzählt
Eine Frage gross allein auf dem Bildschirm, tippen oder sprechen. Die KI prüft auf Lücken und fragt nach – etwa bei «immer»: «Gab es einen Fall, in dem das nicht galt?» Höchstens zwei Nachfragen.
Sie antwortet mit Beleg
Alle fragen wie einen erfahrenen Kollegen. Die KI antwortet aus dem Dossier – mit Beleg und Videostelle. Was sie nicht belegen kann, behauptet sie nicht. Antworten sind Entwürfe mit Belegen.
Sie hält sich zurück
Drei Stufen je Person: spricht · nur auf Klick · aus. Sie unterbricht nie beim Tippen, bewertet keine Personen und gibt sich als Software zu erkennen (EU-KI-Verordnung, Art. 50).
Sprachmodell nach Wahl des Betriebs: aus, lokal ohne Internet oder in der Cloud – Cloud nur mit Einwilligung und ohne Namen. Bewegungen der Figur lassen sich im Betriebssystem abschalten (reduzierte Bewegung).
So funktioniert es
Sieben Schritte, eine Methode
01
Analyse
Wissensrisiko 1–25 je Rolle: Abgang × Position (IAEA 2006). Fähigkeitsmatrix «wer kann was». Zeitplan rückwärts ab Austrittsdatum.
Personalliste aus dem HR-System
02
Erfassung
Gespräch statt Fragebogen: die KI fragt, die Person erzählt oder zeigt am Bildschirm. 129 Rollentypen, 714 Fragen.
tippen, sprechen, zeigen
03
Dossier
Aufgabenblätter (Hauptschritt – Kernpunkt – Grund), Entscheidungen, Störungen, Fristen, Kontakte, Glossar, Einarbeitungsweg.
Export Word, Excel, PDF, HTML
04
Freigabe
Die Person gibt jedes Blatt frei und beantwortet den Freigabe-Check: «Schafft eine neue Person diese Aufgabe mit diesem Blatt allein?»
ihr Werk, ihr Name
05
Prüfung
Prüfung in Stufen: Freigabe-Check immer, Schreibtischtest bei Risiko unter 15, Praxistest 10 Arbeitstage ab Risiko 15. Ergebnis: Übergabegrad 0–100.
Testperson: am besten die Nachfolge
06
Abnahme
Die Software prüft jede Bedingung mit Beleg, die Leitung bestätigt – Vieraugenprinzip. Abnahme durch Firnkern auf Wunsch.
Urkunde nennt die Stufe
07
Übergabe
Nachfolge «Mein Tag»: was heute fällig ist, abhaken, Blatt mit Video an der richtigen Stelle. Danach «Besser machen» – ohne die Wissensgeberin zu bewerten.
Firnament für die Leitung
Der Unterschied
Was Firnkern von einem Wiki unterscheidet
Prüfung in Stufen
Ablegen ist nicht übergeben. Ob eine Übergabe trägt, zeigt die Person, die nur mit dem Dossier arbeitet – im Schreibtischtest oder im Praxistest. Der Übergabegrad macht das messbar.
Abnahme mit Beleg
Die Software prüft jede Bedingung mit Beleg, die Leitung bestätigt. Ohne Freigabe, Prüfung und Abnahme gibt es keine Urkunde – und die Urkunde nennt die Stufe.
Urkunde mit Urheberin
Das Dossier ist das Werk der Person, die das Wissen hat. Ihr Name steht darauf, sie gibt jedes Blatt frei, niemand ändert ihre Inhalte. Das ist die Abmachung, bevor das erste Gespräch beginnt.
KI und Datenschutz
Sie entscheiden, wo die Daten liegen
In der Cloud oder im eigenen Firmennetz
Standard ist das eigene Firmennetz: ein Ordner auf einem Rechner, Mitarbeitende öffnen eine Adresse im Browser; Sprachmodell lokal, ohne Internet. Als Cloud-Paket mit HTTPS und Zwei-Faktor-Anmeldung – KI in der Cloud nur mit Einwilligung und ohne Namen. Tägliche automatische Sicherung, Löschkonzept.
Die KI, nachvollziehbar
Der Betrieb wählt: KI aus, lokal oder in der Cloud. Die Seite «KI und Datenschutz» zeigt Wort für Wort, was zuletzt an die Cloud ging. Die KI bewertet keine Personen und gibt sich als Software zu erkennen (EU-KI-Verordnung, Art. 50). «Besser machen» betrifft Abläufe, nie Menschen – und ist für die Wissensgeberin nie sichtbar.
Einwilligung vor jeder Aufnahme
revDSG und DSGVO: Jede Person entscheidet, was sie erfasst, und gibt jedes Blatt frei. Ohne Einwilligung lehnt der Server jede Aufnahme ab. Gespeichert wird der Text der Mitschrift, nicht der Ton. Für die Abnahme durch Firnkern (auf Wunsch) bearbeitet Firnkern Daten im Auftrag – mit Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung (revDSG Art. 9, DSGVO Art. 28).
Preise · Preisliste 3.0 · Hypothesen
Jahreslizenz nach Rollen, Optionen dazu
Alle Preise ohne MWST. Es gibt noch keinen zahlenden Kunden; die Preise sind Hypothesen bis zum ersten Angebot. Testphase gratis: 30 Tage oder 3 Rollen. Leuchtturm-Pilot: −25 % für die ersten zwei Betriebe – nur gegen Messprotokoll, Referenzerlaubnis und eigenes Statement.
| Leistung | CHF | Hinweis |
|---|---|---|
| Jahreslizenz – nach Zahl der Rollen | ||
| Testphase · 30 Tage oder 3 Rollen | 0 | gratis; nach dem Windows-Test |
| Start · bis 5 Rollen | 1'490 | Updates und Support inbegriffen |
| Team · bis 15 Rollen | 3'490 | |
| Betrieb · bis 40 Rollen | 6'900 | |
| Unternehmen · bis 100 Rollen | 11'900 | |
| je weitere 50 Rollen | +4'900 | |
| Optionen | ||
| Cloud-Betrieb je Jahr | 900 / 1'900 | zwei Stufen; Standard ist das eigene Firmennetz |
| Starke KI je Jahr | 600 / 1'900 | zwei Stufen; Standard ist das lokale Sprachmodell |
| Durch Firnkern, auf Wunsch | ||
| Einführung remote | 1'490 | |
| Einführung vor Ort je Tag | 2'500 | + Reisekosten ausserhalb der Schweiz |
| Firnkern-Abnahme je Rolle, remote | 990 | Option – Standard ist die Abnahme durch Ihre Leitung mit Beleg |
| Firnkern-Abnahme vor Ort je Tag | 2'500 | + Reisekosten ausserhalb der Schweiz |
| Erfassung vor Ort durch Firnkern | – | nur für Lizenzkunden, Preis auf Anfrage |
Kurs am Tag der Offerte; Listen EUR ×0,94, USD ×1,10, GBP ×0,87, gerundet. Partnerprovision 10 %, offengelegt. Leistungen an Firmen im Ausland meist ohne Schweizer MWST (Reverse Charge in der EU) – keine Steuerberatung.
Ausprobieren
Testphase und Beispiel-Dossier
Testphase
30 Tage oder bis 3 Rollen, gratis, mit erfundenen Pilotdaten – ohne Urkunde. Verfügbar nach dem Windows-Test mit echten Geräten; wir melden uns, sobald sie bereit ist.
Testphase vormerkenBeispiel-Dossier
So sieht das Ergebnis aus: das Dossier der Zollsachbearbeiterin aus dem Pilotbetrieb, exportiert aus Firnkern Server 2.4 – mit den Hinweisen für die Nachfolge. Namen und Daten erfunden.
Beispiel-Dossier öffnenExpress
Kündigung am Freitag – und jetzt?
Für Kündigung, Freistellung, Krankheit: In 48 Stunden die Triage – sechs Punkte, die als Erstes gesichert werden (Fristen, laufende Vorgänge, wo Zugänge liegen – nie Passwörter –, Kontakte, Störungen, wiederkehrende Aufgaben). Dann Erfassung in der Reihenfolge des Schadens, Prüfung in Stufen, Lückenliste. Setzt voraus, dass die Person noch erreichbar ist.
Express-Nummer: +41 79 580 86 41Ehrlich gesagt
Was Firnkern nicht leistet – und was noch aussteht
- Es gibt noch keinen zahlenden Kunden und kein Messprotokoll aus einem Pilot. Die Preise sind Hypothesen.
- Der Windows-Test mit echten Geräten und ein echter Kundenbetrieb in der Cloud stehen aus. Geprüft ist die Software automatisch: 565 Prüfpunkte grün (Stand 2.8, Linux-Container, simuliertes Mikrofon); Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 AA ohne Verstösse in 27 Ansichten (Stand 2.7).
- Ein Dossier und eine Software ersetzen nicht: Beziehungen, Vertrauen, Gespür, Gefühl in den Händen. Bei Führungsrollen braucht es zusätzlich eine begleitete Übergabe.
- Die Prüfung misst Übergabefähigkeit, nicht Expertise. KI-Antworten sind Entwürfe mit Belegen.
- Die Verkürzung der Einarbeitung um 50 % ist unser Zielwert, kein belegtes Versprechen. Die Oberfläche der Software ist bis zur Fassung 1.0 deutsch.
Woran Sie uns messen
Vertrauen vor Reichweite
Messprotokoll statt Versprechen
Die ersten Pilotbetriebe bekommen ein Messprotokoll – und wir veröffentlichen, was es zeigt. Keine Referenzen, keine Logo-Wand, keine Erfolgszahlen, bevor es sie gibt.
Forschung, auf die wir uns stützen
Wissensrisiko = Abgang × Position (IAEA 2006, S. 9–11); «we can know more than we can tell» (Polanyi 1964, S. 12); Hauptschritt – Kernpunkt – Grund (TWI 1944, dritte Spalte nach Toyota-Praxis); Ablage ist nicht Übergabe (NASA OIG 2012, S. 9/11). Die Quellen stehen im Buch.
Das Buch
«Unersetzlich ist ein Risiko.» – Erfahrungswissen übergeben, wenn nur eine Person im Team es hat. Fachbuch, in Vorbereitung; deutsche Ausgabe zuerst. Leseprobe auf Anfrage.
Über uns
Zwei Gründer, ein Betrieb in Gründung
Firnkern GmbH i. Gr., Sitz in der Schweiz · für Unternehmen und Verwaltungen weltweit · Einführung und Abnahme remote, persönlich vor Ort in der Schweiz, in Deutschland und Österreich auf Wunsch. Oberfläche der Software bis zur Fassung 1.0 deutsch; englische Fassung danach.
Der erste Schritt
45 Minuten per Video – danach wissen Sie, ob es passt
Sie sehen Firnkern am geteilten Bildschirm mit dem Pilotbetrieb, wir stellen zwei Fragen zu Ihrem Betrieb. Kein Verkaufsgespräch über uns. Keine Online-Buchung – wir melden uns innert eines Arbeitstags.